Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 55mb bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 55mb chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55mb Dữ liệu của bạn được 55mb bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 55mb sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 55mb

Quyền riêng tư không dừng lại ở một trang chính sách. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện lệnh rút tiền cuối cùng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55mb đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa trước khi truyền đi.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không cần xác nhận thêm.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa trước thời hạn bất cứ lúc nào.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa ngay để chờ xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 55mb xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật rồi mới xóa. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lộ trình xóa khi xác nhận yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý và quy định hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn bấm chấp thuận ở thanh thông báo cookie lần đầu truy cập.

Hệ thống tự gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký và tạm khóa phiên đăng nhập lạ đó. Liên hệ ngay live chat để đội hỗ trợ xác minh và lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.