Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 55mb

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây — chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền truy cập vào sảnh chơi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55mb Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 55mb
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo đến chính sách đình chỉ tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên nền tảng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được phản hồi về các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ trang điều khoản để được hỗ trợ ngay về các quy định tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram tiếng Việt để hỏi nhanh về quyền tài khoản, chính sách rút tiền hoặc quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 55mb xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp; thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hoạt động của nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 55mb

Các điều khoản sử dụng có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, giao dịch và quy trình khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận qua số điện thoại. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, lạm dụng chương trình ưu đãi, hoặc hoạt động từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương. Chúng tôi thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Liên hệ live chat hoặc Telegram với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi theo quy trình khiếu nại giao dịch tiêu chuẩn.

Điều khoản cơ bản vẫn áp dụng cho mọi cấp tài khoản. Tài khoản cấp cao hơn có thêm điều kiện riêng được nêu rõ trong trang điều khoản dành cho từng cấp độ.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng cookie và OTP giống như trên các thiết bị khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.